Τότε προκύπτει το ερώτημα: πού είναι το περιεχόμενο; Δεν είναι έτοιμο ακόμη; Δεν πειράζει και τόσο, υπάρχει το δοκιμαστικό κείμενο για να μας βγάλει από τη δύσκολη θέση. Τι γίνεται όμως αν το ψάρι δεν χωράει στην κονσέρβα, αν το πόδι είναι πολύ μεγάλο για την μπότα; Ή πολύ μικρό; Αν οι προτάσεις είναι πολύ σύντομες, οι επικεφαλίδες υπερβολικά πολλές, οι εικόνες πολύ μεγάλες για τον προτεινόμενο σχεδιασμό ή πολύ μικρές, ή αν χωράνε μεν, αλλά για κάποιον λόγο το αποτέλεσμα δεν δείχνει σωστό;

Ένας πελάτης που είναι δυσαρεστημένος για κάποιον συγκεκριμένο λόγο αποτελεί πρόβλημα· ένας πελάτης που είναι δυσαρεστημένος χωρίς να μπορεί να προσδιορίσει ακριβώς το γιατί είναι ακόμη μεγαλύτερο πρόβλημα. Πιθανότατα δεν υπήρξε συνεργασία, επικοινωνία και ενδιάμεσοι έλεγχοι, ούτε συμφωνήθηκε ή καθορίστηκε μια διαδικασία με τον απαιτούμενο βαθμό λεπτομέρειας. Είναι μια στρατηγική περιεχομένου που πήγε στραβά από την αρχή. Αν αυτό πιστεύετε, τι θα λέγατε για το αντίστροφο; Πώς μπορείτε να αξιολογήσετε το περιεχόμενο χωρίς σχεδιασμό; Χωρίς τυπογραφία, χρώματα, διάταξη, στυλ — όλα εκείνα τα στοιχεία που μεταδίδουν σημαντικά μηνύματα πέρα από το καθαρά κειμενικό επίπεδο: ιεραρχίες πληροφοριών, βάρος, έμφαση, πλάγιες επισημάνσεις, προτεραιότητες· όλα εκείνα τα διακριτικά σημάδια που ασκούν επίσης οπτική και συναισθηματική έλξη στον αναγνώστη.