Ποιοι είμαστε

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις χρήσης («Όροι») παρέχουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις αγορές στον παρόντα ιστότοπο, ο οποίος ανήκει στην Gem Imports Ltd («Εταιρεία», «Εμείς»).Με την πρόσβαση και τη χρήση του παρόντος ιστότοπου, όλα τα φυσικά πρόσωπα, συμπεριλαμβανομένων των πελατών, των αγοραστών και άλλων χρηστών («Χρήστες»), αποδέχονται όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρατίθενται στο παρόν.Οι Χρήστες τεκμαίρεται ότι έχουν ενημερωθεί δεόντως για το περιεχόμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και υποχρεούνται να συμμορφώνονται με αυτούς.Όλο το υλικό και το περιεχόμενο που διατίθενται στον παρόντα ιστότοπο προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται αυστηρά κάθε αντιγραφή, διανομή, εκτύπωση, δημοσίευση ή οποιαδήποτε άλλη μη εξουσιοδοτημένη χρήση.Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όλες οι αλλαγές και τροποποιήσεις των Όρων και Προϋποθέσεων θα αναρτώνται στον ιστότοπο και συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά τον ιστότοπο για τυχόν ενημερώσεις.Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ στις 24.05.2023.

Περιεχόμενο

ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της DFVU doo και δεν θα κοινοποιούνται σε κανένα τρίτο μέρος, εκτός από την υπηρεσία παράδοσης/ταχυδρομική υπηρεσία, με σκοπό την αποστολή των αγορασμένων προϊόντων.
Τα δεδομένα που συλλέγονται θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή στους χρήστες πληροφοριών σχετικά με τις (προτιθέμενες) αγορές τους.
Διατηρούμε το δικαίωμα να γνωστοποιούμε οποιαδήποτε πληροφορία, εφόσον αυτό ζητηθεί από τις αρχές επιβολής του νόμου, όταν αυτό εξυπηρετεί το έννομο συμφέρον μας για την προστασία των δικαιωμάτων μας ή όταν υποχρεούμαστε βάσει δικαστικής απόφασης, εντάλματος ή ongoing αστυνομικής έρευνας.

Τηρούμε τα πιο σύγχρονα και αυστηρά πρότυπα του κλάδου για την ασφάλεια, τη συλλογή και τη διαβίβαση πληροφοριών.
Όλες οι κρίσιμες και ευαίσθητες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πιστωτικών καρτών, κρυπτογραφούνται με τη χρήση της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL). Παρόλο που καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, τηρούμε με επιμέλεια τις απαιτήσεις του Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) και εφαρμόζουμε επιπλέον, γενικά αποδεκτά πρότυπα του κλάδου.
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί «cookies», τα οποία είναι ακίνδυνα, μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη όταν επισκέπτεται τον ιστότοπο. Αυτά τα αρχεία επιτρέπουν στον ιστότοπο να αναγνωρίζει τον χρήστη, διευκολύνοντας και καθιστώντας πιο χρήσιμες τις επόμενες επισκέψεις του.

Ο ιστότοπος φιλοξενείται σε διακομιστές που ανήκουν στην Gem Imports Ltd και χρησιμοποιεί ιδιωτικά και ασφαλή μέτρα αποθήκευσης δεδομένων. Κατά την περιήγηση στον ιστότοπο, συλλέγονται αυτόματα ορισμένες πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP του χρήστη, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και η ώρα επίσκεψης.
Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και δεν συνδέονται με άλλα προσωπικά δεδομένα.

ONLINE SHOPPING

Μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο χρήστης θα λάβει επιβεβαίωση μέσω e-mail με τα στοιχεία των προϊόντων που αγοράστηκαν. Η σύμβαση αγοράς μεταξύ της εταιρείας και του χρήστη θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν ο χρήστης λάβει την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω e-mail.

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν χωρίς καμία επιπλέον χρέωση έως ότου ο χρήστης λάβει ειδοποίηση ότι η παραγγελία έχει αποσταλεί (έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών). Τα αιτήματα ακύρωσης παραγγελιών πρέπει να αποστέλλονται μέσω e-mail, με θέμα «Ακύρωση παραγγελίας». Το μήνυμα του e-mail θα πρέπει να περιέχει το όνομα και το επώνυμο του χρήστη, καθώς και τον αριθμό παραγγελίας . Εάν η παραγγελία δεν ακυρωθεί, ο χρήστης συμφωνεί με την αγορά.

Θα ετοιμάσουμε τα προϊόντα εντός του συμφωνημένου χρονικού διαστήματος και θα τα αποστείλουμε στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο χρήστης. Ο χρήστης θα λάβει ειδοποίηση μέσω e-mail όταν τα προϊόντα αποσταλούν. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη με την παραλαβή της πληρωμής.

Η διαδικασία αγοράς περιλαμβάνει τα ακόλουθα τέσσερα βήματα:

  • Βήμα 1: Ο χρήστης συμπληρώνει τη φόρμα παραγγελίας και επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής.
  • Βήμα 2: Ο χρήστης ολοκληρώνει την αγορά υποβάλλοντας μια παραγγελία.
  • Βήμα 3: Ο χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail.
  • Βήμα 4: Το δέμα αποστέλλεται (παραδίδεται στον υπεύθυνο διανομής) εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.

ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Όλες οι τιμές εκφράζονται σε € και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ). Ο χρήστης υποχρεούται να καταβάλει το αντίτιμο των προϊόντων στις τιμές που ίσχυαν την ημέρα της παραγγελίας.

ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα προσφέρει επιπλέον εκπτώσεις και άλλες ειδικές προσφορές, οι οποίες συνολικά αναφέρονται ως «προσφορές» και μειώνουν τις τιμές μεμονωμένων προϊόντων. Κάθε προσφορά ισχύει για συγκεκριμένο (περιορισμένο) χρονικό διάστημα. Η μειωμένη τιμή ισχύει μόνο για αγορές που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της περιόδου προσφοράς. Οι εκπτώσεις και οι άλλες ειδικές προσφορές, κατά κανόνα, δεν συνδυάζονται ούτε αθροίζονται. Οι προσφορές δεν ισχύουν για προϊόντα που περιλαμβάνονται στην κατηγορία outlet/εκπτώσεις.

Όταν χρησιμοποιείται κωδικός έκπτωσης στο καλάθι αγορών πριν από την πληρωμή της παραγγελίας, όλες οι εκπτώσεις που ισχύουν για τα προϊόντα στα οποία εφαρμόζονται έχουν ήδη υπολογιστεί στο τελικό ποσό που πρέπει να καταβάλει ο αγοραστής.

ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΗ

Οι παρόντες γενικοί όροι για τη διαχείριση των δωροεπιταγών ρυθμίζουν και καθορίζουν τους βασικούς όρους, καθώς και όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με τη χρήση των δωροεπιταγών από τη στιγμή της αγοράς τους έως την εξαργύρωσή τους.

Οι επιμέρους όροι που χρησιμοποιούνται στους παρόντες γενικούς κανόνες έχουν την ακόλουθη σημασία:

  • Ο εκδότηςείναι η Gem Imports Ltd, 2 Athena Way, Hoyland, Barnsley S74 0FQ, Ηνωμένο Βασίλειο, Εγγεγραμμένη εταιρεία 07329987
  • Μια δωροεπιταγή είναι ένα έγγραφο ταυτοποίησης που εκδίδεται από έναν εκδότη έναντι αμοιβής, διαθέτει μοναδικά χαρακτηριστικά ταυτοποίησης και ειδικά στοιχεία ασφαλείας που αποδεικνύουν τη γνησιότητά του. Οι δωροεπιταγές είναι πιστοποιητικά αξίας που αντιστοιχούν σε ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό εκφρασμένο σε νόμισμα.
  • Ο εξουσιοδοτημένος κάτοχοςείναι ο αγοραστής της δωροεπιταγής.
  • Εξαργύρωση δωροεπιταγής Η εξαργύρωση αποτελεί δικαιοπραξία με την οποία ο νόμιμος κάτοχος ασκεί τα δικαιώματα που απορρέουν από τη δωροεπιταγή έναντι του εκδότη. Η εξαργύρωση μιας δωροεπιταγής πραγματοποιείται όταν ο εκδότης επαληθεύσει τη γνησιότητά της και αποδεχθεί την παράδοσή της από τον εξουσιοδοτημένο κάτοχο.
  • Σημείο πώλησης είναι ένας διαδικτυακός ιστότοπος καταστήματος όπου μπορείτε να αγοράσετε δωροεπιταγές.

Η δωροεπιταγή μπορεί να αγοραστεί στο σημείο πώλησης του εκδότη, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του εκδότη που δημοσιεύονται στον ιστότοπό του. Η δωροεπιταγή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές αξίας άνω των €50.00, σύμφωνα με τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τον χρόνο αγοράς της δωροεπιταγής. Η διάρκεια ισχύος της δωροεπιταγής είναι 45 ημέρες. Οι υποχρεώσεις του εκδότη, οι οποίες απορρέουν από τους παρόντες γενικούς κανόνες και την ισχύουσα νομοθεσία, έναντι του εξουσιοδοτημένου κατόχου της δωροεπιταγής αρχίζουν από τη στιγμή που ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος πραγματοποιεί αγορά στο σημείο πώλησης, δηλαδή καταβάλλει την αναγραφόμενη αξία της δωροεπιταγής, και διαρκούν έως ότου η δωροεπιταγή χρησιμοποιηθεί από τον εκδότη, δηλαδή έως τη λήξη της ισχύος της δωροεπιταγής. Ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα που απορρέουν από τη δωροεπιταγή, εισάγοντας τα στοιχεία ταυτοποίησης που αναγράφονται στην επιμέρους δωροεπιταγή στη φόρμα του ιστότοπου του σημείου πώλησης που αναφέρεται στη δωροεπιταγή, υπό την προϋπόθεση ότι η συγκεκριμένη δωροεπιταγή δεν έχει ακυρωθεί ή εξαργυρωθεί, χαθεί ή κλαπεί. Κατά την άσκηση των δικαιωμάτων που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο, ο εκδότης δεν θα ελέγχει τη φυσική ταυτοποίηση, καθώς τεκμαίρεται ότι ο αιτών τη δωροεπιταγή είναι και ο νόμιμος κάτοχός της. Ο νόμιμος κάτοχος υποχρεούται να διατηρεί την απόδειξη που αποδεικνύει την αγορά της δωροεπιταγής και ευθύνεται για την ασφαλή φύλαξη της απόδειξης και των δωροεπιταγών, προκειμένου να αποτρέπεται, στον μέγιστο δυνατό βαθμό, η απώλεια ή η κλοπή τους. Οι δωροεπιταγές εκδίδονται στο όνομα του αγοραστή και δεν μεταβιβάζονται.Οι δωροεπιταγές δεν ανταλλάσσονται με μετρητά. Οι αξίες των δωροεπιταγών δεν αθροίζονται κατά την εξαργύρωσή τους. Η περίοδος ισχύος των δωροεπιταγών καθορίζεται από τους όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο έκδοσης της δωροεπιταγής. Συνιστάται η εξαργύρωση της δωροεπιταγής εντός αυτής της περιόδου. Όλα τα δικαιώματα ή οι αξιώσεις που απορρέουν από τη δωροεπιταγή παραγράφονται εντός των προθεσμιών που προβλέπονται στον Κώδικα Υποχρεώσεων (Επίσημη Εφημερίδα της Δημοκρατίας της Σλοβενίας, αριθ. 83/2001, όπως έχει τροποποιηθεί) ή σύμφωνα με τους γενικούς όρους λειτουργίας του εκδότη. Ο νόμιμος κάτοχος μπορεί να εξαργυρώσει τη δωροεπιταγή στον εκδότη μόνο προσκομίζοντάς τη ως μέσο πληρωμής για την αγορά αγαθών. Η δωροεπιταγή μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στο σύνολό της και δεν ανταλλάσσεται με μετρητά. Σε περίπτωση που η αξία μεμονωμένων αγαθών είναι υψηλότερη ή εάν ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος επιθυμεί να ασκήσει πρόσθετα δικαιώματα που δεν αναφέρονται στη δωροεπιταγή, ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος οφείλει να καταβάλει στον εκδότη της δωροεπιταγής την αντίστοιχη διαφορά. Εάν ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος χρησιμοποιήσει τη δωροεπιταγή για την αγορά αγαθών των οποίων η αξία είναι χαμηλότερη από την αξία της δωροεπιταγής, η διαφορά χάνεται. Η δωροεπιταγή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά μίας ή περισσότερων δωροεπιταγών.

Με βάση τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις, ο εκδότης δεν αναγνωρίζει ως αρμόδιους για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών τους φορείς παροχής υπηρεσιών εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, στους οποίους ο καταναλωτής θα μπορούσε να προσφύγει σύμφωνα με τη νομοθεσία περί εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Τυχόν διαφορές θα επιλύονται κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας μεταξύ του εκδότη και του εξουσιοδοτημένου κατόχου της δωροκάρτας. Σε περίπτωση αποτυχίας επίτευξης συμφωνίας, αρμόδια είναι τα δικαστήρια.

Ο εκδότης διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους γενικούς όρους ανά πάσα στιγμή. Η υποχρέωση ενημέρωσης για την αλλαγή εκπληρώνεται με την κατάλληλη δημοσίευση των γενικών όρων στον ιστότοπο. Η τροποποίηση των γενικών όρων τίθεται σε ισχύ κατά την ημερομηνία δημοσίευσής της στον ιστότοπο και ισχύει 15 ημέρες μετά τη δημοσίευσή της, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση κλοπής, απώλειας ή καταστροφής της δωροεπιταγής, ο νόμιμος κάτοχος δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση οποιασδήποτε μορφής. Κατά την παροχή της υπηρεσίας, ισχύουν αποκλειστικά οι όροι και οι προϋποθέσεις του εκδότη. Η παροχή των υπηρεσιών διέπεται από τους κανόνες που ισχύουν στην περιοχή δραστηριοποίησης του εκδότη, καθώς και από τους δικούς του γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Σε περίπτωση που ο εκδότης αρνηθεί να παράσχει την υπηρεσία για τους προαναφερόμενους λόγους ή λόγω μη συμμόρφωσης με τους κανόνες ή τις συμβατικές υποχρεώσεις, αυτό δεν συνιστά διάκριση.

Με την επιβεβαίωση των εν λόγω γενικών όρων και προϋποθέσεων, ο αγοραστής αποδέχεται τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρήσης της δωροεπιταγής, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτή τη συμβατική σχέση.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Αποδεχόμαστε τους εξής τρόπους πληρωμής: πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal και αντικαταβολή. Όλα τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της Gem Imports Ltd έως την πλήρη εξόφληση.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Η παράδοση πραγματοποιείται από την υπηρεσία διανομής της Croatian Post και το κόστος ανέρχεται στα €5. Για παραγγελίες που εξοφλούνται με αντικαταβολή, η υπηρεσία διανομής χρεώνει επιπλέον €1.99. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής, τον τρόπο πληρωμής και τον τόπο παράδοσης. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται (παραδίδονται στην υπηρεσία διανομής) εντός 24 ωρών. Η παράδοση ολοκληρώνεται συνήθως εντός 2–4 εργάσιμων ημερών.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Κάθε χρήστης που πραγματοποιεί αγορά σε αυτόν τον ιστότοπο έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται η αναφορά συγκεκριμένου λόγου. Το δικαίωμα αυτό παρέχει στον χρήστη πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί ο χρήστης να μας αποστείλει το δέμα επιστροφής πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Ο χρήστης πρέπει να μας ενημερώσουν για την πρόθεσή τους να επιστρέψουν τα προϊόντα, στέλνοντάς μας σχετική ειδοποίηση μέσω e-mail. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Ο πελάτης δικαιούται επιστροφή ολόκληρου του τιμήματος αγοράς, εφόσον τα προϊόντα επιστραφούν άθικτα και στην αρχική, πλήρη συσκευασία τους. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ζημιάς στα προϊόντα, έλλειψης εξαρτημάτων ή εγχειριδίων ή εάν τα προϊόντα φέρουν εμφανή σημάδια φθοράς ή χρήσης, η Gem Imports Ltd διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του τιμήματος αγοράς, εν μέρει ή εξ ολοκλήρου. Συνιστούμε στους πελάτες να ασφαλίζουν το δέμα κατά την επιστροφή και να συσκευάζουν προσεκτικά τα προϊόντα.Για λόγους υγιεινής, τα εσώρουχα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν.

Η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός 14 ημερών από την επιστροφή των προϊόντων. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Σε περίπτωση προπληρωμής, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων σε μετρητά.

ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙΣΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Η άρνηση παραλαβής του δέματος δεν συνιστά υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης, καθώς δεν αποτελεί σαφή δήλωση υπαναχώρησης. Ο χρήστης υποχρεούται να παραλάβει το δέμα και να καταβάλει το τίμημα της αγοράς. Εάν ο χρήστης δεν παραλάβει ή δεν παραλάβει από το σημείο παραλαβής το δέμα που απεστάλη με αντικαταβολή εντός 15 ημερών, αυτό θα θεωρείται μονομερής και μη ανακοινωθείσα ακύρωση, η οποία δεν λύει τη σύμβαση. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την κάλυψη των εξόδων που προέκυψαν, συμπεριλαμβανομένων των διοικητικών εξόδων, των εξόδων συσκευασίας, αποστολής και επιστροφής. Για τα έξοδα αυτά θα εκδοθεί στον χρήστη τιμολόγιο ύψους €25.00, χωρίς ΦΠΑ. Σε περίπτωση μη εξόφλησης του τιμολογίου, η υπόθεση θα ανατεθεί σε εξωτερική εταιρεία.

Σε περιπτώσεις δόλιων παραγγελιών, η διεύθυνση IP που σχετίζεται με την παραγγελία θα αποστέλλεται για περαιτέρω διερεύνηση και επεξεργασία λόγω κακής χρήσης.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Όλα τα προϊόντα της γκάμας μας καλύπτονται με 24μηνη εγγύηση. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και μπορεί να ενεργοποιηθεί με την υποβολή αντιγράφου του αρχικού τιμολογίου.

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν εγγύηση για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, καθώς και για προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους, με αντάλλαγμα την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή χρημάτων. Για να ξεκινήσετε μια αξίωση εγγύησης, απαντήστε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας ή στείλτε μας ένα email με τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • περιγραφή της βλάβης, συνοδευόμενη από όλα τα σχετικά φωτογραφικά ή βιντεοσκοπικά αποδεικτικά στοιχεία;
  • αριθμός παραγγελίας και ημερομηνία αγοράς.

Για προϊόντα που υπέστησαν ζημιά κατά την παράδοση, παρακαλούμε αναφέρετε επιπλέον:

  • φωτογραφικό ή βιντεοσκοπημένο αποδεικτικό της αρχικής συσκευασίας·
  • Φωτογραφικό ή βιντεοσκοπημένο αποδεικτικό της ζημιάς στα προϊόντα που παραλάβατε.

Η εγγύηση δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • φυσικές ζημιές που προκλήθηκαν από τον χρήστη ή εξωτερικούς παράγοντες·
  • φθορά λόγω φυσιολογικής χρήσης·
  • σφάλματα που προκύπτουν από εσφαλμένη, ανεπαρκή ή απρόσεκτη χρήση.

Μόνο οι αξιώσεις εγγύησης που πληρούν όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις μπορούν να διευθετηθούν θετικά. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διεκπεραιώνουμε τις αξιώσεις εγγύησης το συντομότερο δυνατό.

ΑΝΑΛΗΨΗ ΡΙΣΚΟΥ

Με την εκούσια χρήση του ιστότοπου, ο χρήστης αποδέχεται ότι αναλαμβάνει όλους τους σχετικούς κινδύνους. Η εταιρεία δεν εγγυάται τη λειτουργία και τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, ούτε ότι αυτός είναι απαλλαγμένος από σφάλματα, ιούς ή κακόβουλο λογισμικό. Επιπλέον, η εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά άμεσων, έμμεσων ή αποθετικών ζημιών, που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου ή/και των προϊόντων που διατίθενται σε αυτόν.

Με την αγορά προϊόντων από τον ιστότοπο, ο χρήστης αναλαμβάνει την ευθύνη να ενημερωθεί και να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς, πολιτειακούς, τοπικούς και διεθνείς νόμους σχετικά με την κατοχή, την κτήση, τη μεταφορά, τη μεταβίβαση, τη διακίνηση και τη χρήση των αγορασθέντων προϊόντων. Ο χρήστης συμφωνεί ρητά να αποζημιώσει και να απαλλάξει τη Gem Imports Ltd από κάθε αξίωση που προκύπτει άμεσα ή έμμεσα από την αγορά, την κατοχή, τη μεταφορά ή τη χρήση των προϊόντων κατά παράβαση των ισχυόντων ομοσπονδιακών, πολιτειακών και τοπικών νόμων ή κανονισμών.

Η Gem Imports Ltd διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει ή να τροποποιεί τα προϊόντα, τα υλικά, τις διαστάσεις, τις τεχνικές προδιαγραφές, τις τιμές και τη διαθεσιμότητά τους ανά πάσα στιγμή.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Η Εταιρεία παρέχει υποστήριξη πελατών και πρόσθετες πληροφορίες μέσω email.

Θα επικοινωνήσουμε με τον χρήστη μέσω τηλεπικοινωνιών για την εκτέλεση της παραγγελίας, εκτός εάν ο χρήστης αντιταχθεί ρητά.
Για εμπορικούς σκοπούς, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τους χρήστες, εφόσον έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους ή έχουν ήδη πραγματοποιήσει αγορά από τον ιστότοπο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επικοινωνία θα γίνεται ως εξής:

  • Τα διαφημιστικά μηνύματα θα αναγνωρίζονται με σαφήνεια και χωρίς αμφισημίες.
  • Ο αποστολέας θα είναι σαφώς αναγνωρίσιμος.
  • Οι διαφορετικές καμπάνιες, προσφορές και τεχνικές μάρκετινγκ θα επισημαίνονται με σαφήνεια.
  • Κάθε διαφημιστικό μήνυμα θα περιέχει μια επιλογή διαγραφής από τη λήψη περαιτέρω διαφημιστικών μηνυμάτων, μαζί με οδηγίες για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, των εικόνων, των γραφικών, των αρχείων ήχου, των κινούμενων εικόνων, των βίντεο και των παραγώγων τους, αποτελεί ιδιοκτησία της Gem Imports Ltd και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας ή/και διανοητικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή του περιεχομένου για εμπορική χρήση ή διανομή, καθώς και η τροποποίηση ή η αναδημοσίευσή του σε άλλους ιστοτόπους. Ο ιστότοπος ενδέχεται επίσης να περιέχει εικόνες για τις οποίες ο πάροχος έχει αποκτήσει το δικαίωμα χρήσης, αλλά οι οποίες προστατεύονται από τα πνευματικά δικαιώματα τρίτων.

Με την αγορά προϊόντων ή τη χρήση του ιστότοπου, ο χρήστης δεν αποκτά κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας, κυριότητας ή διανοητικής ιδιοκτησίας σε σχέση με τα προϊόντα και/ή τον ιστότοπο.

Θα ληφθούν νομικά μέτρα κατά όσων παραβιάζουν τα πνευματικά δικαιώματα.

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την επίλυση των διαφορών με φιλικό τρόπο. Οι χρήστες θα πρέπει να αποστέλλουν τα παράπονά τους μέσω e-mail. Θα λάβουμε απόφαση σχετικά με τη διαφορά εντός 6 εργάσιμων ημερών.

Σε περίπτωση που η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να προσφύγει στα δικαστήρια. Δεν συμμετέχουμε σε διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Για έναν κατάλογο φορέων εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ανατρέξτε στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.odrList#inline-nav-3 .

Όροι πληρωμής για μεγάλες παραγγελίες

Για μεγαλύτερες παραγγελίες, διατηρούμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε προπληρωμή. Αυτό ισχύει ιδίως για αγορές μεγαλύτερων ποσοτήτων, προϊόντα κατά παραγγελία ή άλλες ειδικές συμφωνίες. Η απαίτηση αυτή ισχύει για όλους τους πελάτες — ιδιώτες και επιχειρήσεις — και εφαρμόζεται για την προστασία των αποθεμάτων, τη διασφάλιση της δίκαιης μεταχείρισης όλων των πελατών και την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Η αντικαταβολή μπορεί να επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής για παραγγελίες μέγιστης αξίας €150.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Gem Imports Ltd
2 Athena Way,
Hoyland, Barnsley
S74 0FQ

ΦΠΑ
GB113484336000

Εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο
07329987

Προτεινόμενο κείμενο:Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε την αποθήκευση του ονόματος, της διεύθυνσης email και του ιστότοπού σας σε cookies. Αυτό γίνεται για τη διευκόλυνσή σας, ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε ξανά τα στοιχεία σας όταν αφήσετε άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies διαρκούν για ένα έτος.

Αν επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσής μας, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να διαπιστώσουμε αν το πρόγραμμα περιήγησής σας αποδέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και διαγράφεται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Όταν συνδέεστε, θα ορίσουμε επίσης αρκετά cookies για να αποθηκεύσουμε τα στοιχεία σύνδεσής σας και τις επιλογές εμφάνισης της οθόνης σας. Τα cookies σύνδεσης διαρκούν για δύο ημέρες, ενώ τα cookies των επιλογών οθόνης διαρκούν για έναν χρόνο. Αν επιλέξετε «Να με θυμάσαι», η σύνδεσή σας θα διατηρηθεί για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας, τα cookies σύνδεσης θα διαγραφούν.

Προτεινόμενο κείμενο:Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους λειτουργεί ακριβώς με τον ίδιο τρόπο σαν ο επισκέπτης να είχε επισκεφθεί τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν πρόσθετα εργαλεία παρακολούθησης τρίτων και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν διαθέτετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί σε αυτόν τον ιστότοπο.

Προτεινόμενο κείμενο:Αν ζητήσετε επαναφορά κωδικού πρόσβασης, η διεύθυνση IP σας θα περιλαμβάνεται στο email επαναφοράς.

Προτεινόμενο κείμενο:Αν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τυχόν επόμενα σχόλια, αντί να τα κρατάμε σε ουρά ελέγχου.

Για τους χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας (εάν υπάρχουν), αποθηκεύουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχουν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους στοιχεία ανά πάσα στιγμή (εκτός από το όνομα χρήστη, το οποίο δεν μπορούν να αλλάξουν). Οι διαχειριστές του ιστότοπου μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.

Προτεινόμενο κείμενο:Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που μας έχετε παράσχει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που υποχρεούμαστε να διατηρούμε για διοικητικούς, νομικούς λόγους ή για λόγους ασφαλείας.