Wtedy pojawia się pytanie: gdzie jest treść? Jeszcze jej nie ma? Nie ma sprawy, z pomocą przychodzi tekst zastępczy. Ale co gorsza, co jeśli ryba nie mieści się w puszce, a stopa jest za duża dla buta? Albo za mała? Zbyt krótkie zdania, zbyt wiele nagłówków, obrazy zbyt duże lub zbyt małe dla proponowanego projektu, albo pasują, ale z jakichś powodów wyglądają niepewnie.

Klient, który jest niezadowolony z jakiegoś powodu, stanowi problem, ale klient, który jest niezadowolony, choć nie potrafi dokładnie określić przyczyny, jest jeszcze gorszy. Prawdopodobnie zabrakło współpracy, komunikacji i punktów kontrolnych, nie uzgodniono ani nie określono procesu z wymaganą szczegółowością. Strategia treści od początku była błędna. Jeśli tak uważasz, to co powiesz na odwrotną sytuację? Jak można oceniać treść bez projektu? Bez typografii, kolorów, układu, stylów, wszystkich tych elementów, które przekazują ważne sygnały wykraczające poza sam tekst, hierarchię informacji, wagę, nacisk, podkreślenia, priorytety, wszystkie te subtelne wskazówki, które mają również wizualny i emocjonalny wpływ na czytelnika.